HELP DESK · 常见问答

订阅怎么挑、变动怎么查,答案先给结论

CMD赛场 把用户问得最多的订阅选择、历史查询、移动端收藏和数据纠错整理成短答案,每一条第一句话就是结论,后面再补一句说明。扫一遍就能对号入座,真找不到答案,工作日有客服同事直接接。

16 个订阅渠道可横向比价
87万 条阵容变动记录可回溯
30分钟 官方公布后完成入库
深色界面上的问答面板示意图,折叠条目依次排列
订阅、查询、收藏、纠错四类问题常年在问,答案跟着版本一起更新
01

订阅与推荐

关于渠道分档、排序节奏、价位差异、月度切换、到期提醒和试用范围。

订阅推荐榜是按什么分档的?

按价格区间、赛事覆盖、回看时长和画质四个维度分成四档。目前收录 16 个订阅渠道,同价位的排在相邻档位,横向比价一眼就能看清差距。

推荐栏多久更新一次排序?

每周三更新一次。遇到赛季切换或转会窗口期会加更一期,排序为什么动、哪几档换了位置,都在那一期里写清楚。

不同价位到底差在哪?

差在能看到多少赛事、能回看多久、画质给到哪一档。价位越高,覆盖的联赛越全,回看窗口越长,高清场次的比例也越高。

可以按月切换订阅渠道吗?

可以,订阅按月计。换渠道时把上一家用完当期就行,你在 CMD赛场 里保存的历史数据和收藏不会因为换渠道而丢。

续费提醒在哪里设置?

在电脑端工作台的账户设置里打开到期提醒。打开后 iOS 客户端也会同步收到推送,赛程密集的月份不容易忘。

免费试用能看多少内容?

14 天试用期内可以查看全部历史数据。12.6 万场历史赛事的比分、阵容和关键事件都能翻,功能上和正式订阅一致。

02

阵容变动与历史数据

从最早能查到哪一年,到六类事件怎么归类、标记怎么读、筛选怎么组合。

阵容变动记录能回溯到什么时候?

最早可以回到 2016—2017 赛季。目前累计收录 87 万条人员调整记录,按球队归档,做长周期复盘时不用另外拼资料。

六类事件分别指什么?

转入、转出、租借、伤停、停赛和教练组调整。每条记录只归到一类,打开球队页就能顺着时间线一路读下去。

可信度标记应该怎么理解?

分官方确认、媒体多源和待核实三档。官方确认的可以直接引用;媒体多源适合当线索继续跟;标了待核实的,建议先等一等再写进稿子。

能不能只按位置筛选?

可以,四个条件能任意组合。球队、位置、赛季和事件类型自由搭配,比如只看某支球队近两个赛季的中场转入。

能一次看完一整支球队的变动吗?

能,球队页把所有历年调整拉成一条时间线。转会、租借、伤停和教练组调整都在同一条线上,想看哪一段点开就展开,不必来回翻页面。想先了解数据怎么攒起来的,可以翻品牌档案里的团队分工。

03

iOS 收藏与移动端

收藏能放什么、上限多少、离线还能不能看、桌面小组件怎么加。

收藏能存哪几类内容?

联赛、球队、评测期号和订阅渠道四类。都放进同一个收藏夹,赛前临时想调哪条,翻收藏比重新检索快得多。

个人收藏最多能存多少条?

上限 200 条。快满的时候会提示你先清理,长期跟的联赛和球队放在前面,临时收藏用完随时删。

没网的时候还能看收藏吗?

能看最近一次同步的内容。收藏列表和最近一次阵容变动都留在本地,地铁上、球馆里信号差也不耽误翻。

桌面小组件怎么添加?

长按桌面进入编辑,从组件列表里找到 CMD赛场 再选款式。选阵容变动那一款放上去,解锁屏幕就能看到最近一次人员调整。客户端当前版本 3.6,需要 iOS 15 及以上系统。

04

账号、导出与接口

导出怎么走、格式怎么选、接口怎么申请、系统和浏览器支持到什么版本。

分析卡片怎么导出?

在卡片右上角的操作里点导出。CSV 适合拿去做二次加工,图片适合直接贴进稿件和聊天窗口,两种都能一键出。

导出的表格还要再处理吗?

不用,CSV 用标准分隔符输出。Excel、Numbers 和常见表格工具打开就是分好列的,省掉手动调整这一步。

API 接口怎么申请?

到商务合作页说明调用场景和大致量级就行。支持单次查询和批量拉取两种调用方式,接入说明会跟着回复一起给到。

支持哪些系统和浏览器?

电脑端是 Web 工作台,iOS 端是独立客户端。Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年版本都能正常用,手机端要求 iOS 15 及以上。

05

数据纠错与反馈

发现数据对不上时,怎么提交、要带什么、多久有回音。

屏幕上的消息气泡与截图上传区域示意图
一条截图加一个联赛名,通常就够我们定位到问题记录

提交时带上这两样,处理会快很多

  • 能看清出错位置的截图
  • 对应的联赛名称
  • 有官方公告出处的一并附上

纠错邮件直接发到客服邮箱,工作日 9:00-18:00 之间处理。

发现数据有误怎么提交?

把出错的那一条截图发到客服邮箱,邮件里写清联赛名称。标题里带上“数据纠错”四个字,会被优先分到对应的处理同事手上。

需要额外提供什么材料?

一张能看清出错位置的截图,加上联赛名称就够了。如果手边有官方公告的出处,一并附上,核实会更快。

多久能收到处理结果?

工作日提交的问题会先收到一封确认回信。核实完成后还会再发一封说明修改结果的邮件,改了什么、改成什么都能看到。

06

还没解决?

上面没覆盖到的问题,直接走下面的渠道找我们。

客服邮箱

kefu@cmd-sports-first-screen.com.cn

数据纠错请附截图与联赛名称

客服电话

400-8039-4432

订阅咨询、账号问题都可以直接打

工作时间

工作日 9:00-18:00

非工作时间的留言在下一个工作日回复

想谈数据合作、内容共建,或者需要更完整的需求说明,走商务合作页更快一些。